1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Clara Fontaine, exerçant sous le nom commercial "Tour It", et ses clients dans le cadre de la conception et de l'organisation de séjours personnalisés, ainsi que la vente de documents tels que des carnets de voyage.

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2. Prestations

Tour It propose des services de consultation et de conseil pour la création de séjours sur mesure. Ces services comprennent la recommandation d'itinéraires, d'activités et d'hébergements adaptés aux besoins et aux préférences du client. Les prix des services de consultation et d'assistance sont variables selon les forfaits proposés, lesquels sont précisés sur le site internet de Tour It.

Tour It peut également proposer la vente de documents tels que des carnets de voyage. Les prix de ces documents sont clairement stipulés lors de l'achat.

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3. Responsabilité

Tour It s'engage à fournir des conseils avisés et professionnels basés sur les informations fournies par le client. Cependant, Tour It décline toute responsabilité quant aux réservations effectuées par le client. Le client est seul responsable de la réservation des prestations recommandées par Tour It et doit se conformer aux conditions générales de vente des prestataires de services.

Tour It n'est pas responsable si les prestations réservées sont annulées ou modifiées par le prestataire. Cependant, Tour It s'engage à être disponible avant et pendant le séjour pour rechercher des solutions de repli en cas d'annulation ou de modification des prestations réservées. Aucun remboursement ne sera effectué par Tour It après l'achat des services.

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4. Réservations et Paiements

Les réservations de services doivent être effectuées par le client directement auprès des prestataires recommandés par Tour It. Les modalités de paiement et d'annulation des prestations réservées sont régies par les conditions générales de vente des prestataires concernés.

Les paiements pour les services de consultation et d'assistance ainsi que pour l'achat de documents tels que les carnets de voyage se font uniquement par virement bancaire après accord avec Clara Fontaine (Tour It) ou directement via le site web de Tour It grâce à PayPal. Les détails nécessaires pour effectuer un paiement par virement bancaire seront fournis après accord avec Clara Fontaine. Tout paiement par virement bancaire doit être effectué dans les délais convenus lors de la réservation des services.

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5. Confirmation de Réservation

Une confirmation de réservation servant d'accord entre les deux parties sera à signer après un entretien par mail ou téléphone sur le séjour du client. Cette confirmation précisera les détails convenus lors de l'entretien, notamment les dates, les prestations incluses, et les tarifs.

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6. Prix

Les prix des services de consultation et d'assistance proposés par Tour It sont indiqués en euros et peuvent varier selon les forfaits choisis par le client. Les tarifs des documents tels que les carnets de voyage sont clairement stipulés lors de l'achat.

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7. Confidentialité

Tour It s'engage à traiter les informations fournies par le client de manière confidentielle et à ne les utiliser que dans le cadre de la prestation de services convenus. Les informations personnelles du client ne seront pas divulguées à des tiers sans son consentement préalable.

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8. Droit Applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

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9. Acceptation des Conditions Générales de Vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepte sans réserve avant toute commande de services ou d'achat de documents auprès de Tour It.